Accueil › Appel d'offres 20-48023
Prestations de fourniture, de mise en place et d'exploitation technique d'une plateforme des sollicitations " non urgentes ", multicanal, de la Préfecture de police
Préfecture de PoliceProcédure ouverteServices
Attribué2,6 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 2 novembre 2020
Date limite de réponseclos, publié le 4 avril 2020
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée60 mois
Le besoin
- Objet
- Prestations de fourniture, de mise en place et d'exploitation technique d'une plateforme des sollicitations " non urgentes ", multicanal, de la Préfecture de police
- Description
- Le marché a pour objet la mise en place d?un Serveur Vocal Interactif (SVI) regroupant toutes les fonctionnalités du dispositif actuel et reposant sur les services principaux suivants : - un numéro spécial court ; - un serveur vocal interactif ; - une plateforme de traitement des appels téléphoniques. Le marché devra également permettre l?accès à un ensemble de services sur la même interface, qui pourront faire l?objet de commandes sur la durée du marché: - une plateforme de traitement centralisé de saisines des usagers effectuées par voie électronique (SVE) ; - une plateforme d?échange par chat avec les usagers interfacés avec le site internet de la Préfecture de police : téléphonique, audio et vidéo destinées aux services relevant du périmètre de compétence du Préfet de police.
- Durée
- 60 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- non prévue
- Lieu d'exécution
- département : Paris (75)
Suivez cet appel d'offres : sa date limite dans votre agenda, ses mises à jour dans votre compte.
SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 20-134616 (nouvel onglet)paru le 5 novembre 2020 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 2 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 2 novembre 2020la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 2,6 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Services de télécommunications, code 64200000
- Prix habituel
- montants de référence du code 64200000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 2,6 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 20-48023
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 20-48023 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 4 avril 2020
- Dernière publication
- 4 avril 2020
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 20-48023, paru le 4 avril 2020