Accueil › Appel d'offres 20-31059

Centre de contacts

E.N.I.M.Procédure ouverteFournitures

Attribué500 k€prix ou maximum HT, à Eloquant SAS, le 1er juillet 2020

Date limite de réponse14 avr. 2020clos, publié le 1er mars 2020

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée36 mois

Le besoin

Objet: Centre de contacts
Description: Le présent marché vise à déployer un système de centre de contacts qui devra être proposé en mode Saas. Il devra traiter les appels voix entrants et être interconnecté avec deux systèmes de gestion de la relation client.
Durée: 36 mois
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Il sera renouvelé tacitement pour une durée d'un an sans que la durée totale du marché ne puisse excéder quatre (4) ans sauf dénonciation expresse par l'une ou l'autre des parties selon un préavis de trois mois. »
Lieu d'exécution: département : Charente-Maritime (17)

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 20-98322 (nouvel onglet)paru le 5 août 2020	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 7 offres reçues	Eloquant SAS (taille déclarée : PME)	1er juillet 2020la notification n'est pas publiée dans l'annonce	500 000 €prix ou maximum, non précisé

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Référence, sources et dates de publication