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Mise En Oeuvre Et Assistance A Maitrise D'Ouvrage Dans Le Cadre Du Nouveau Dispositif De Gestion De La Relation Client

Chambre de Commerce et d'Industrie de Region Paris Ile de FranceProcédure ouverteServices

Attribué2 marchésà Masao Sas, entreprise retenue non identifiée
Date limite de réponseclos, publié le 18 novembre 2020

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Lots2chacun peut recevoir une offre seuleVoir les lots

Le besoin

Objet
Mise En Oeuvre Et Assistance A Maitrise D'Ouvrage Dans Le Cadre Du Nouveau Dispositif De Gestion De La Relation Client
Description
Mise en oeuvre d'une plateforme de Grc comprenant la mission d'intégration des solutions retenues dans le cadre de la consultation relative au référencement des outils de gestion de la relation client, regroupant les fonctions Crm, Marketing, service client et de centre de contact omnicanal, et une mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Durée
24 mois
Accord-cadre
oui, avec une seule titulaire
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « L'accord-cadre peut être reconduit pour huit (8) périodes d'un an »
Lieu d'exécution
département : Paris (75)

La durée et la prolongation valent pour les 2 lots.

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Résultat

1
Résultat publiéMarchéTitulaireAttribué leMontant
résultat 21-42516 (nouvel onglet)paru le 1er avril 2021Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 2 offres reçuesMasao Sas (taille déclarée : PME)29 mars 2021la notification n'est pas publiée dans l'annonce1,7 M€montant maximum prévu
Lot 25 offres reçuesentreprise retenue non identifiée29 mars 2021la notification n'est pas publiée dans l'annonce632 490 €montant maximum prévu

Avant cet appel d'offres

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Identité

Code CPV
Services de conseil en intégration de logiciels, code 72227000
Prix habituel
montants de référence du code 72227000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
Référence
20-139685
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
20-139685 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
18 novembre 2020
Dernière publication
18 novembre 2020
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
13001727000211
Nom publié sur cet appel d'offres
CCI Paris Ile-de-France
Contact
publié dans l'appel d'offres 20-139685, paru le 18 novembre 2020