Accueil › Seine-Saint-Denis › Services des postes… › Appel d'offres 20-136136
Fourniture, hébergement, et maintien en condition opérationnelle d'une solution d'accueil téléphonique en mode Saas et de services multicanaux associés
France TravailProcédure négociéeServices
Attribué73,1 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 18 octobre 2021
Date limite de réponseclos, publié le 7 novembre 2020
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée72 mois
Le besoin
- Objet
- Fourniture, hébergement, et maintien en condition opérationnelle d'une solution d'accueil téléphonique en mode Saas et de services multicanaux associés
- Description
- La présente consultation a pour objet de fournir à Pôle emploi une solution d'accueil téléphonique en mode SaaS incluant son hébergement, son exploitation et les prestations multicanales associées ainsi que les outils de pilotage de ces activités pour le compte de Pôle emploi. La présente consultation tend à la conclusion d'un accord-cadre exécuté en partie par la conclusion de marchés subséquents et en partie par l'émission de bons de commande
- Durée
- 72 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Le marché peut être prorogé deux fois un an, expressément par Pôle emploi trois mois avant sa date d'échéance. La durée totale du marché ne peut excéder huit ans. La prorogation ne peut être refusée par le titulaire. »
Suivez cet appel d'offres : sa date limite dans votre agenda, ses mises à jour dans votre compte.
SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 21-139789 (nouvel onglet)paru le 21 octobre 2021 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 2 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 18 octobre 2021la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 73,1 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Services de télécommunications, code 64200000
- Prix habituel
- montants de référence du code 64200000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure négociée
- Montant estimé
- 14,8 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 20-136136
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 20-136136 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 7 novembre 2020
- Dernière publication
- 7 novembre 2020
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- DSI de Pôle emploi
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 20-136136, paru le 7 novembre 2020