Infogerance et maintenance de la telephonie fixe, support aux utilisateurs, evolutions, des sites de l'irsn (fontenay aux roses, orsay, le vesinet)

Objet

Infogerance et maintenance de la telephonie fixe, support aux utilisateurs, evolutions, des sites de l'irsn (fontenay aux roses, orsay, le vesinet)

Description

La prestation consiste en la mise en oeuvre de tous moyens, tels qu'humains et techniques nécessaires aux fins d'assurer l'intégralité des opérations de gestion en exploitation, de maintenance préventive, de dépannage des installations de télécommunications du central téléphonique ainsi que de traitement des demandes utilisateur sur les sites de l'IRSN de Fontenay-Aux-Roses, du Vésinet et d'Orsay. Le périmètre couvre sur les trois sites évoques supra : l'exploitation et la maintenance des autocommutateurs, serveurs et composants du réseau associés (dépannage, administration, sauvegardes...) ; le traitement des demandes utilisateurs (assistance, dépannage, modification...) sur la téléphonie fixe et mobile ; l'interface avec les opérateurs de téléphonie fixe et mobile (gestion des abonnements sur le portail par exemple) ; la gestion du logiciel de l'accueil téléphonique ; les contrôles périodiques ; l'astreinte ; l'entretien du référentiel documentaire.

Durée

15 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Les prestations du présents accord-cadre seront intégrer à l'accord-cadre infogérance global de l'IRSN en 2022. »

Lieu d'exécution

département : Hauts-de-Seine (92)

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Code CPV

Services de maintenance de systèmes, code 50324100

Prix habituel

montants de référence du code 50324100

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

499 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis