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Centre de ressources et de contacts de l'ANTAI
Agence Nationale de Traitement Automatise des InfractionsProcédure ouverteServices
Attribué13,2 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 15 mars 2021
Date limite de réponseclos, publié le 28 octobre 2020
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- Centre de ressources et de contacts de l'ANTAI
- Description
- Le centre de ressources et de contacts de l'ANTAI est opérationnel depuis la création de l'agence. Il assure la relation directe avec les usagers, mais également les professionnels ou autres entités publiques et institutionnels comme les collectivités territoriales. Il a notamment en charge : - L'information des usagers et l'appui à l'utilisation des services en ligne, - L'assistance fonctionnelle et technique auprès des collectivités territoriales, - La formalisation et la qualification des contacts, - L'amélioration des procédures d'information et de communication, - La remontée des problèmes rencontrés par les usagers, - L'élaboration et le suivi des indicateurs de performance et de son activité dans le cadre du pilotage du marché.
- Durée
- 48 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- non prévue
- Volet social ou environnemental
- social
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SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 21-49908 (nouvel onglet)paru le 16 avril 2021 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 15 mars 2021la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 13,2 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 20-131738
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 20-131738 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 28 octobre 2020
- Dernière publication
- 28 octobre 2020
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- Antai
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 20-131738, paru le 28 octobre 2020
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)