Prestation d'accueil téléphonique dans le cadre de la crise sanitaire de la COVID-19 (à partir des appels adressés au PFR et au standard de l'ARS Grand Est)

Objet

Prestation d'accueil téléphonique dans le cadre de la crise sanitaire de la COVID-19 (à partir des appels adressés au PFR et au standard de l'ARS Grand Est)

Description

Prestation d'accueil téléphonique dans le cadre de la crise sanitaire de la COVID-19 (à partir des appels adressés au PFR et au standard de l'ARS Grand Est). Dans un contexte de crise sanitaire liée au coronavirus, le marché a pour objet la mise en place d'une plateforme téléphonique régionale externalisée pour répondre aux appels adressés à l'ARS Grand Est par les usagers, les professionnels, les institutions, les employeurs via le standard de l'ARS et le point focal régional de l'ARS.

Durée

6 mois

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « La durée initiale du marché est de six (6) mois. Il est renouvelable tacitement six (6) fois par période de trois (3) mois. Dans le cas d'une non-reconduction, le pouvoir adjudicateur notifie sa décision au titulaire par message électronique un (1) mois avant la date de fin de validité du marché. Il n'est versé au titulaire aucune indemnité en cas de non reconduction du marché. »

Lieu d'exécution

département : Meurthe-et-Moselle (54)

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Code CPV

Services de standard téléphonique, code 79511000

Prix habituel

montants de référence du code 79511000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte