La présente consultation a pour objet la fourniture et la mise à disposition d'un outil de gestion pour la relation client (CRM) Grand Public pour les sites du Muséum National d'Histoire Nat

Date limite de réponse8 juil. 2019clos, publié le 9 juin 2019

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Durée60 mois

Le besoin

Objet: La présente consultation a pour objet la fourniture et la mise à disposition d'un outil de gestion pour la relation client (CRM) Grand Public pour les sites du Muséum National d'Histoire Nat
Description: La présente consultation a pour objet de mettre en place un accord-cadre pour la fourniture d'un outil CRM Grand Public pour les sites du Muséum National d'Histoire Naturelle, à savoir, dans un premier temps, pour les sites de l'Ile de France (à T1 2020), dans un second temps, pour les sites du reste de la France (à partir de 2021). L'annexe intitulée 'expression de besoins' précise de façon globale les missions du futur titulaire.
Durée: 60 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « L'accord-cadre est conclu pour une période initiale de 4 ans à compter de sa notification. L'accord-cadre pourra être reconduit 3 fois maximum, par période de 1 an. La reconduction est tacite. Elle est considérée comme acceptée si aucune décision écrite contraire n'est prise par le pouvoir adjudicateur au moins 3 mois avant la fin de la durée de validité de la période en cours. »
Lieu d'exécution: département : Paris (75)

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Code CPV: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM), code 72212445
Prix habituel: montants de référence du code plus large 72212000 (Services de programmation de logiciels d'application)
Nature: Services
Procédure: Procédure négociée

Référence, sources et dates de publication