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Prestations de centre de services informatiques Support Helpdesk
Voies navigables de FranceProcédure ouverteServices
Attribué400 k€montant maximum HT, à Gfi Informatique, le 16 octobre 2019
Date limite de réponseclos, publié le 24 mars 2019
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Le besoin
- Objet
- Prestations de centre de services informatiques Support Helpdesk
- Description
- Le présent accord-cadre a pour objet des prestations de services tiers de support niveau 1 (helpdesk), d'interventions de techniciens de proximité, d'accompagnement à la structuration du support niveau 2 de VNF et de maintenance évolutive de l'outil ITSM Easy Vista. Il est composé de deux lots.
- Durée
- 24 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Chaque lot est conclu pour une durée ferme de deux ans à compter de sa date de notification. Chaque lot est tacitement reconductible une fois pour une période de deux ans, sauf décision expresse de ne pas reconduire prise par le pouvoir adjudicateur au moins deux mois avant la date d'échéance de la durée ferme de l'accord-cadre. La durée totale, reconduction comprise, ne pourra excéder quatre ans. »
La durée et la prolongation valent pour les 2 lots.
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 19-160308 (nouvel onglet)paru le 24 octobre 2019 | Le présent accord-cadre a pour objet des prestations de services tiers de support niveau 1 (helpdesk), d’interventions de techniciens de proximité, d’accompagnement à la structuration du support niveau 2 de VNF et de maintenance évolutive de l’outil ITSM | Gfi Informatique | 16 octobre 2019 | 400 000 €montant maximum prévu |
| Lot 1lu dans le résultat · 6 offres reçues, dont 1 de PME | entreprise retenue non identifiée | 16 octobre 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 3,2 M€montant maximum prévu | |
| Lot 22 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 16 octobre 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 400 000 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.
Identité
- Code CPV
- Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, code 72253000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72253000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 19-45509
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 19-45509 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 24 mars 2019
- Dernière publication
- 24 mars 2019
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- 13001779100018
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 19-45509, paru le 24 mars 2019