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prestations d'accompagnement à la mise en oeuvre d'orientations stratégiques en…

prestations d'accompagnement à la mise en oeuvre d'orientations stratégiques en matière de relation multicanale aux usagers

Ville de NantesProcédure ouverteServices

Attribué228 k€à entreprise retenue non identifiée, le 25 juin 2019
Date limite de réponse22 mars 2019clos, publié le 15 février 2019

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Durée36 mois

Le besoin

Description
Le périmètre d’intervention du prestataire concernera directement la plateforme téléphonique AlloNantes, l’outil de Gestion de la Relation Usagers (GRU), la base de connaissances et la baseInfoNantes, la fonction courrier et courriel. Consultation lancée au profit d'un groupement de commandes composé autour de la Ville de Nantes (coordonnateur) et Nantes Métropole. Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, dénué de tout minimum, mais assorti d’un montant maximum arrêté, pour toute sa durée, à 228 000 euros HT.
Durée
36 mois
Prolongation
non prévue
Lieu d'exécution
département : Loire-Atlantique (44)

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Résultat

1
Résultat publiéMarchéTitulaireAttribué leMontant
résultat 19-111921 (nouvel onglet)paru le 20 juillet 2019Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 9 offres reçuesentreprise retenue non identifiée25 juin 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce228 000 €montant du marché

Avant cet appel d'offres

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Identité

Code CPV
Services d'études, code 79311000
Prix habituel
montants de référence du code 79311000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Montant estimé
180 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
Référence
19-22945
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
19-22945 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
15 février 2019
Dernière publication
21 février 2019
Dernière correction
21 février 2019
SIRET de l'acheteur
non publié par la source
Contact
publié dans l'appel d'offres 19-26617, paru le 21 février 2019