mise en place d'un service support… : appel d'offres 19-177488

Le besoin

Objet: mise en place d'un service support à sant& numérique hauts-de-france
Description: L’accord-cadre a pour objet d’établir les termes et conditions de passation de marchés subséquents à conclure sur son fondement, portant sur un service de support à portée régionale. Les prestations demandées sont réparties en deux lots : • Lot no1 : Mise en place d’un service de support • Lot no2 : Mise en place d’un centre d’appels téléphonique
Durée: 12 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « L’accord-cadre prend effet à la date de notification de chaque lot à son titulaire.Il est conclu pour une durée initiale d’un an à compter de sa date de notification. Il est reconductible trois fois, par décision expresse annuelle, sans que sa durée maximale ne puisse excéder quatre ans. »

La durée et la prolongation valent pour les 2 lots.

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 20-26382 (nouvel onglet)paru le 22 février 2020	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 2 offres reçues, dont 2 de PME	entreprise retenue non identifiée	24 janvier 2020la notification n'est pas publiée dans l'annonce	1,0 M€montant maximum prévu
	Lot 22 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	24 janvier 2020la notification n'est pas publiée dans l'annonce	500 000 €montant maximum prévu

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Code CPV: Services d'assistance technique informatique, code 72611000
Prix habituel: montants de référence du code 72611000
Nature: Services
Procédure: Procédure ouverte
Montant estimé: 1,5 M€ hors TVA, pour l'ensemble de ses 2 lots, déclaré par l'acheteur dans cet avis

Référence, sources et dates de publication