Maintien en condition opérationnelle de la solution de centre de contacts multi-sites virtuels, ses évolutions et prestations de services associées (aramis 3) pour la branche recouvrement

Date limite de réponse20 janv. 2020clos, publié le 7 décembre 2019

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Le besoin

Objet: Maintien en condition opérationnelle de la solution de centre de contacts multi-sites virtuels, ses évolutions et prestations de services associées (aramis 3) pour la branche recouvrement
Description: Maintien en condition opérationnelle de la solution de centre de contacts multi-sites virtuels, ses évolutions et prestations de services associées (ARAMIS 3) pour la Branche Recouvrement
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: non prévue
Lieu d'exécution: département : Seine-Saint-Denis (93)

La durée et la prolongation valent pour les 4 lots.

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Code CPV: Centre d'appels, code 79512000
Prix habituel: montants de référence du code 79512000
Nature: Services
Procédure: Procédure ouverte
Montant estimé: 18,1 M€ hors TVA, pour l'ensemble de ses 4 lots, déclaré par l'acheteur dans cet avis

Référence, sources et dates de publication

Référence: 19-176532
Source de référence: BOAMP (DILA)
Publication officielle: 19-176532 ↗ (nouvel onglet)
Première parution: 7 décembre 2019
Dernière publication: 11 janvier 2020
Dernière correction: 11 janvier 2020
SIRET de l'acheteur: non publié par la source
Nom publié sur cet appel d'offres: Acoss
Acheteur: Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
Contact: publié dans l'appel d'offres 20-3439, paru le 11 janvier 2020