Accueil › Paris › Services des postes… › Appel d'offres 19-116350
L'accord-cadre a pour objet dla fourniture d'une solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale.
Caisse Nationale des Allocations FamilialesProcédure ouverteServices
Attribué2,2 M€prix ou maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 18 mars 2020
Date limite de réponseclos, publié le 27 juillet 2019
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- L'accord-cadre a pour objet dla fourniture d'une solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale.
- Description
- L'accord-cadre a pour objet de définir les termes et les conditions, dans le cadre de bons de commande et de marchés subséquents conclus sur son fondement, de la fourniture d'une solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille. Il recouvre l'administration, l'exploitation, l'évolution et la réversibilité des services du centre d'appels et des outils de gestion.
- Durée
- 48 mois
- Prolongation
- non prévue
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 20-43197 (nouvel onglet)paru le 22 mars 2020 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 18 mars 2020la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 2,2 M€prix ou maximum, non précisé |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Services de téléphonie et de transmission de données, code 64210000
- Prix habituel
- montants de référence du code 64210000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 19-116350
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 19-116350 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 27 juillet 2019
- Dernière publication
- 15 septembre 2019
- Dernière correction
- 15 septembre 2019
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- Cnaf
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 19-139150, paru le 15 septembre 2019
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)