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prestation de prise en charge du supplèment d'appels pour la ville de nantes et son ccas
Ville de NantesProcédure ouverteServices
Date limite de réponseclos, publié le 27 avril 2018
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- prestation de prise en charge du supplèment d'appels pour la ville de nantes et son ccas
- Description
- Le présent marché de services à bons de commande avec mini et maxi annuel a pour objet la prise en charge des appels téléphoniques quotidiens sur la Plateforme téléphonique AlloNantes et surtout ceux liés à des pics d’activités liés aux manifestations culturelles et festives nantaises ou aux événements institutionnels nécessitent une adaptation entre les moyens et le trafic. La plateforme AlloNantes gère 1500 appels par jour (moyenne en 2017).
- Durée
- 48 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- non prévue
- Lieu d'exécution
- département : Loire-Atlantique (44)
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Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 18-57335
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 18-57335 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 27 avril 2018
- Dernière publication
- 27 avril 2018
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 18-57335, paru le 27 avril 2018