Le besoin
- Objet
- Enquetes clients mysteres sur le reseau transisere
- Description
- Evaluation de la qualité de services rendus par les services du réseau Transisère à travers la réalisation d'enquetes clients mystères. les missions principales : Organiser et réaliser des enquetes et appels clients mystères et analyser et restituer les résultats.
- Durée
- 12 mois
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Nombre de périodes de reconduction fixé à 2, durée de chaque période de reconduction de 1 an, et durée maximale du contrat, toutes périodes confondues, de 3 ans. »
- Lieu d'exécution
- département : Isère (38)
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Identité
- Code CPV
- Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs, code 79342311
- Prix habituel
- montants de référence du code plus large 79342000 (Services de marketing)
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 18-36740
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 18-36740 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 17 mars 2018
- Dernière publication
- 17 mars 2018
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 18-36740, paru le 17 mars 2018