Accueil › Appel d'offres 18-181130

accord-cadre de prestations de centre de contact multicanal pour le dépannage et l'assistance informatique et téléphonique

Nantes MétropoleProcédure négociéeServices

Attribué1,1 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 25 juillet 2019

Date limite de réponse28 janv. 2019clos, publié le 30 décembre 2018

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée48 mois

Le besoin

Objet: accord-cadre de prestations de centre de contact multicanal pour le dépannage et l'assistance informatique et téléphonique
Description: La présente consultation a pour objet la fourniture d’une prestation de centre de contact multicanal pour l’ensemble des utilisateurs identifiés et disposant d’un poste de travail informatique et/ou d’une liaison téléphonique fixe ou portable à Nantes Métropole, à la Ville de Nantes et au CCAS de Nantes (2400 appels entrants par mois en moyenne). Ce marché entre dans le cadre de la convention relative à la mise à disposition du DRN de Nantes Métropole à la ville de Nantes
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: non prévue
Lieu d'exécution: département : Loire-Atlantique (44)

Suivez cet appel d'offres : sa date limite dans votre agenda, ses mises à jour dans votre compte.

Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 19-117726 (nouvel onglet)paru le 31 juillet 2019	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 3 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	25 juillet 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce	1,1 M€montant maximum prévu

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Référence, sources et dates de publication