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Acquisition et mise en ?uvre d'une solution d'automatisation de processus administratifs (SCOPE)

MINDEF/SGA/SPAC/S-Direction des achatsProcédure négociéeServices

Date limite de réponse31 janv. 2019clos, publié le 20 décembre 2018

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée48 mois

Le besoin

Objet: Acquisition et mise en ?uvre d'une solution d'automatisation de processus administratifs (SCOPE)
Description: Le présent marché a pour objet l'acquisition d'une solution de design et de pilotage de processus, destinée notamment à outiller l'appel au soutien du service parisien de soutien de l'administration centrale (SPAC). Ceci comprend : - La fourniture de la solution logicielle et des licences d'utilisation éventuelles, - La tierce maintenance applicative de cette solution (TMA), - La tierce maintenance d'exploitation (TME), - Le maintien en condition de sécurité de la solution (MCS), - La réalisation d'une première série de processus définis dans le présent document, - La formation d'utilisateurs avancés de la solution, afin de permettre à terme la mise en oeuvre de nouveaux processus en interne, - La fourniture d'applets complémentaires, - La mise en oeuvre par le TITULAIRE de nouveaux processus définis ultérieurement par l'ADMINISTRATION, le cas échéant, - La mise oeuvre éventuelle par le titulaire d'actions de réversion au profit de l'administration ou d'un nouveau titulaire
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: non prévue
Volet social ou environnemental: environnemental

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