Accueil › Appel d'offres 18-144410
Mise en place et gestion opérationnelle du centre de contacts multicanal (CCM)
Union des Groupements d'Achats PublicsProcédure négociéeServices
Date limite de réponseclos, publié le 17 octobre 2018
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- Mise en place et gestion opérationnelle du centre de contacts multicanal (CCM)
- Description
- Mise en place et gestion opérationnelle du centre de contacts multicanal (CCM).
- Durée
- 48 mois
- Accord-cadre
- oui, avec 3 titulaires au plus
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « la durée du marché est de 24 mois. Le marché est reconductible tacitement 2 fois pour une durée de 12 mois par période de reconduction. La décision de non-reconduction intervient au plus tard 2 mois avant la date d'expiration de la période en cours d'exécution . La durée totale du marché ne peut excéder 48 mois à compter de sa date de notification, période(s) de reconduction comprise(s). »
- Lieu d'exécution
- département : Seine-et-Marne (77)
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Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure négociée
- Montant estimé
- 12,0 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 18-144410
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 18-144410 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 17 octobre 2018
- Dernière publication
- 25 octobre 2018
- Dernière correction
- 25 octobre 2018
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 18-149248, paru le 25 octobre 2018