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Relation clients

Soc d' Exploitation de la Tour EiffelProcédure ouverteServices

Date limite de réponseclos, publié le 10 octobre 2018

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Lots2chacun peut recevoir une offre seuleVoir les lots

Le besoin

Objet
Relation clients
Description
LOT 1 : ASSISTANCE, CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT À LA MISE EN PLACE D'UN CENTRE D'APPEL EXTERNALISÉ LOT 2 : PRESTATIONS DE CENTRE DE CONTACT ET GESTION DE LA RELATION CLIENT
Durée
24 mois
Accord-cadre
oui, avec une seule titulaire
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « Le marché est conclu pour une durée de 24 mois à compter de sa notification. Le marché peut être reconduit deux fois pour une durée de 12 mois, par décision expresse de la S.E.T.E., notifiée au plus tard 3 mois avant la date d'expiration de la durée initiale du contrat. »
Lieu d'exécution
département : Paris (75)

La durée et la prolongation valent pour les 2 lots.

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Résultat

1
Résultat publiéMarchéTitulaireAttribué leMontant
résultat 18-165094 (nouvel onglet)paru le 28 novembre 2018Lot 2marché non retrouvé, lu dans le résultat · sans suiteaucun titulaire publiénon publiée dans l'annoncemontant non publié

Avant cet appel d'offres

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Identité

Code CPV
Centre d'appels, code 79512000
Prix habituel
montants de référence du code 79512000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
Référence
18-140720
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
18-140720 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
10 octobre 2018
Dernière publication
10 octobre 2018
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
48262252900030
Nom publié sur cet appel d'offres
SETE- La tour Eiffel
Contact
publié dans l'appel d'offres 18-140720, paru le 10 octobre 2018