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prise en charge des appels entrants relatifs aux demandes d'information sur la retraite du régime général
Caisse Nationale d'Assurance VieillesseProcédure ouverteServices
Attribué12,3 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 21 mars 2019
Date limite de réponseclos, publié le 17 novembre 2018
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée24 mois
Le besoin
- Objet
- prise en charge des appels entrants relatifs aux demandes d'information sur la retraite du régime général
- Description
- Fourniture d'une prestation de centre d'appels téléphoniques relatifs à des demandes d'informations sur la retraite du régime général pour les organismes de la Branche Retraite de la Sécurité Sociale
- Durée
- 24 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « L’accord-cadre est conclu pour une durée ferme allant de sa notification au 4 juillet 2021. Il est ensuite renouvelable deux fois pour des périodes annuelles. »
- Volet social ou environnemental
- social et environnemental
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 19-46359 (nouvel onglet)paru le 27 mars 2019 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 9 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 21 mars 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 12,3 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 18-133476
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 18-133476 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 17 novembre 2018
- Dernière publication
- 17 novembre 2018
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- CNAVTS de Paris
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 18-133476, paru le 17 novembre 2018
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)