Contrôle de la qualité du service public de transports urbains de personnes et des parcs de stationnement

Objet

Contrôle de la qualité du service public de transports urbains de personnes et des parcs de stationnement

Description

Dans le cadre du contrat de concession qui confie à la société KEOLIS SA l'exploitation du réseau de transports urbains de personnes de la MEL et des contrats de délégation de service public pour la gestion des parcs de stationnement, la MEL impose à ses exploitants un certain nombre d'obligations en matière de qualité de service, visant directement la satisfaction des besoins de la clientèle et contribuant à atteindre les objectifs fixés dans les contrats. Afin de s'assurer du respect de l'ensemble de ces obligations, la MEL a recours à une entreprise chargée d'effectuer les contrôles qualité. Le présent marché public a donc pour objet le contrôle de la qualité du service public de transports urbains de personnes et des parcs de stationnement de la MEL.

Durée

48 mois

Prolongation

non prévue

Lieu d'exécution

département : Nord (59)

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Code CPV

Services de réalisation d'enquêtes, code 79311200

Prix habituel

montants de référence du code 79311200

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

1,5 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis