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18058dsp - mise en place d'une plateforme téléphonique pour la gestion des relations avec les usagers de la communauté urbaine le creusot-montceau-les-mines

CU le Creusot Montceau-Les-MinesProcédure ouverteServices

Date limite de réponseclos, publié le 19 septembre 2018

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Méthode

Durée12 mois

Le besoin

Objet
18058dsp - mise en place d'une plateforme téléphonique pour la gestion des relations avec les usagers de la communauté urbaine le creusot-montceau-les-mines
Description
18058DSP - Mise en place d'une plateforme téléphonique pour la gestion des relations avec les usagers de la Communauté urbaine Le Creusot-Montceau-les-Mines
Durée
12 mois
Accord-cadre
oui, avec une seule titulaire
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « L'accord-cadre est conclu pour un durée initiale d’un an, du 1er janvier au 31 décembre 2019 ; il pourra être reconduit tacitement pour 3 périodes d’un an, pour les années 2020, 2021 et 2022. »
Lieu d'exécution
département : Saône-et-Loire (71)

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Identité

Code CPV
Centre d'appels, code 79512000
Prix habituel
montants de référence du code 79512000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Montant estimé
260 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
Référence
18-127347
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
18-127347 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
19 septembre 2018
Dernière publication
19 septembre 2018
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
24710029000011
Nom publié sur cet appel d'offres
Communauté urbaine Le Creusot Montceau
Contact
publié dans l'appel d'offres 18-127347, paru le 19 septembre 2018
Coordonnées du service
annuaire de l'administration (service-public.fr)