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Prestation d'externalisation de l'assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l'ASP
Agence de services et de paiementProcédure ouverteServices
Attribué2 marchésà entreprise retenue non identifiée
Date limite de réponseclos, publié le 1er août 2018
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- Prestation d'externalisation de l'assistance multicanale auprès des usagers des politiques publiques confiées à l'ASP
- Description
- Le présent marché a pour objet l'externalisation totale (mutualisée) ou partielle (débordement) de la relation multicanale mise à disposition des usagers de l'ASP que ce soit pour les différents extranets ou pour les dispositifs d'aide que l'établissement gère, et la réalisation de prestations complémentaires. Il s'agit d'un accord-cadre unique Conformément à l'article 78 du décret 2016-360, le présent marché est un accord-cadre multi-attributaires à exécution mixte sans minimum ni maximum défini en montant ou en quantité. Les attributaires de l'accord-cadre seront au maximum de 3.
- Durée
- 48 mois
- Accord-cadre
- oui, avec 3 titulaires au plus
- Prolongation
- non prévue
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SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 19-112447 (nouvel onglet)paru le 20 juillet 2019 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 3 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 21 mai 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 5,6 M€montant maximum prévu |
| Marché3 offres reçues | entreprise retenue non identifiée, entreprise retenue non identifiée, entreprise retenue non identifiée | 17 mai 2019la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 1 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Services de télécommunications, code 64200000
- Prix habituel
- montants de référence du code 64200000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 18-108602
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 18-108602 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 1er août 2018
- Dernière publication
- 1er août 2018
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 18-108602, paru le 1er août 2018
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)