Le besoin
- Description
- Le présent marché concerne l'acquisition, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de CRM (Gestion de la relation client) au sein de l'EPMO (Etablissement Public du Musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie), dénommée MRC (Maîtrise de la Relation avec les Contacts). L'EPMO souhaite en effet se doter d'une solution informatique, en mode hébergé en dehors de son infrastructure, lui permettant de fédérer et qualifier les données de ses ' contacts ' dans le but de pouvoir centraliser ces données, réaliser des analyses marketing et gérer des campagnes. Les données gérées par la solution MRC sont considérées comme stratégiques pour l'EPMO.
- Durée
- 48 mois
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Le présent marché prend effet à compter de la notification du marché public à tranches pour une durée de un an, reconductible trois fois pour des périodes de un an, soit une durée maximale de 4 années. La reconduction est expresse. »
- Lieu d'exécution
- département : Paris (75)
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 17-134298 (nouvel onglet)paru le 24 septembre 2017 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 4 septembre 2017la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 236 000 €prix ou maximum, non précisé |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Services de gestion relatifs à l'informatique, code 72510000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72510000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 17-4769
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 17-4769 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 13 janvier 2017
- Dernière publication
- 13 janvier 2017
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 17-4769, paru le 13 janvier 2017