Mise en place d'une cellule d'assistance, d'accompagnement et de gestion du service web de georeferencement en quartiers de la politique de la ville

Objet

Mise en place d'une cellule d'assistance, d'accompagnement et de gestion du service web de georeferencement en quartiers de la politique de la ville

Description

Le présent marché vise à mettre en place une cellule d'assistance, d'accompagnement et de gestion des abonnements à destination des utilisateurs de l'interface web sécurisée (mode dépôt retrait).L'assistance consiste à répondre à des sollicitations formulées par téléphone ou par mel et à apporter un appui au CGET dans les procédures administratives et techniques liées à l'utilisation de cet outil.

Durée

48 mois

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Le marché prend effet à sa date de notification au titulaire pour une durée de 12 mois. Le marché peut être reconduit 3 fois pour 12 mois. Cette reconduction est tacite et le titulaire ne peut s’y opposer. Cependant le marché peut ne pas être reconduit par le pouvoir adjudicateur sur décision expresse, qui est adressée au titulaire avant la date de reconduction du marché. »

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, code 72253000

Prix habituel

montants de référence du code 72253000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte