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Prestations d'assistance aux utilisateurs et déploiement

Les Résidences Yvelines EssonneProcédure ouverteServices

Date limite de réponseclos, publié le 28 janvier 2017

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Durée48 mois

Le besoin

Objet
Prestations d'assistance aux utilisateurs et déploiement
Description
Les prix du marché sont mixtes, ils comprennent :-Une partie forfaitaire pour la prise en charge de l'assistance téléphonique de premier niveau (hotline) et de l'assistance de proximité avec intervention sur les sites de l'acheteur. A titre indicatif, cette partie forfaitaire est estimée à 180 000,00 euro(s) Ht par an ;-Une partie à bons de commandes pour des prestations complémentaires ponctuelles de déploiement sans montant minimum annuel et avec un montant maximum annuel de 23 000 euro(s) Ht
Durée
48 mois
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « Le marché prend effet à compter de sa date de notification. Il est conclu pour une durée de un an, reconductible trois fois sans que sa durée ne puisse excéder quatre ans »

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Identité

Code CPV
Services d'assistance informatique, code 72610000
Prix habituel
montants de référence du code 72610000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
Référence
17-12147
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
17-12147 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
28 janvier 2017
Dernière publication
25 février 2017
Dernière correction
25 février 2017
SIRET de l'acheteur
30843546000065
Contact
publié dans l'appel d'offres 17-26808, paru le 25 février 2017