Mise à disposition d'une base de connaissances et gestion de courriels entrants pour la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale

Attribué4,0 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 13 décembre 2017

Date limite de réponse22 sept. 2017clos, publié le 13 août 2017

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée48 mois

Le besoin

Objet: Mise à disposition d'une base de connaissances et gestion de courriels entrants pour la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale
Description: Le présent marché a pour objet la mise à disposition et le déploiement d'une base de connaissances et d'une solution de réponse aux courriels entrants pour les professionnels de la relation de service en charge de la réponse aux courriels (sur le réseau des Caisses d'Allocations familiales). Il comporte également des prestations ponctuelles d'évolutions, de formation et de réversibilité.
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Le présent marché prend effet à compter de sa date de notification, pour une durée initiale de 12 mois. A l’issue de cette période, l’accord-cadre peut être reconduit trois fois, pour une durée de 12 mois, sans que sa durée totale puisse excéder 48 mois. »

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 17-180655 (nouvel onglet)paru le 24 décembre 2017	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 5 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	13 décembre 2017la notification n'est pas publiée dans l'annonce	4,0 M€montant maximum prévu

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Code CPV: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui, code 72000000
Prix habituel: montants de référence du code 72000000
Nature: Services
Procédure: Procédure ouverte
Montant estimé: 3,5 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis

Référence, sources et dates de publication

Référence: 17-115432
Source de référence: BOAMP (DILA)
Publication officielle: 17-115432 ↗ (nouvel onglet)
Première parution: 13 août 2017
Dernière publication: 14 septembre 2017
Dernière correction: 14 septembre 2017
SIRET de l'acheteur: non publié par la source
Nom publié sur cet appel d'offres: Cnaf
Acheteur: Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
Contact: publié dans l'appel d'offres 17-128516, paru le 14 septembre 2017
Coordonnées du service: annuaire de l'administration (service-public.fr)