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Abonnement à une solution de gestion de la relation client (CRM)
Bibliotheque Nationale de FranceProcédure ouverteServices
Attribué400 k€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 10 novembre 2016
Date limite de réponseclos, publié le 6 juillet 2016
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- Abonnement à une solution de gestion de la relation client (CRM)
- Description
- La présente procédure d'appel d'offres a pour objet une prestation d'abonnement au service d'une solution de gestion de la relation client, dit CRM Customer Relationship Management sous la forme d'un hébergement externe à la BnF (en mode Saas Sofware As A Service).Il s'agit d'un accord cadre mono attributaire à bons de commande de l'article 78 du Décret n 2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics. Le montant minimum du marché pour sa durée maximum de 48 mois est de : 84 000 euros HT soit 100 800 euros TTC. Le montant maximum du marché pour sa durée maximum de 48 mois est de : 400 000 euros HT soit 480 000 euros TTC.
- Durée
- 48 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- non prévue
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SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 16-174262 (nouvel onglet)paru le 7 décembre 2016 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 10 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 10 novembre 2016la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 400 000 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Logiciels de gestion de la relation clientèle, code 48445000
- Prix habituel
- montants de référence du code 48445000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 250 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 16-99601
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 16-99601 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 6 juillet 2016
- Dernière publication
- 6 juillet 2016
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- Bibliothèque nationale de France
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 16-99601, paru le 6 juillet 2016
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)