Le besoin
- Objet
- Gestion et exploitation de la plateforme téléphonique de l'Anah à Paris
- Description
- L'Anah souhaite faire appel à un prestataire afin de disposer d'un accueil téléphonique national dispensant des informations fiables de premier niveau.
- Durée
- 36 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Le marché est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Le marché est reconductible annuellement par reconduction tacite, dans la limite d'une durée maximale de trois ans. En cas de non reconduction, l'Anah se prononcera par écrit un mois avant la fin de la période annuelle en cours d'exécution. »
- Volet social ou environnemental
- social
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 16-139458 (nouvel onglet)paru le 26 septembre 2016 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 10 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 24 août 2016la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 604 600 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 600 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 16-49064
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 16-49064 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 6 avril 2016
- Dernière publication
- 6 avril 2016
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 16-49064, paru le 6 avril 2016
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)