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prestations de centre d'appels informatique(cai) pour les utilisateurs de l'informatique administration et gestion et pour les utilisateurs de l'informatique scientifique à Paris

Attribué1,2 M€prix ou maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 17 novembre 2016

Date limite de réponse27 avr. 2016clos, publié le 30 mars 2016

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée52 mois

Le besoin

Objet: prestations de centre d'appels informatique(cai) pour les utilisateurs de l'informatique administration et gestion et pour les utilisateurs de l'informatique scientifique à Paris
Description: Le marché est relatif aux prestations de centre d'appels informatique(CAI) pour les utilisateurs de l'informatique administration et gestion et pour les utilisateurs de l'informatique scientifique et technique sur certains sites de la Direction Générale de l'Armement. Le CAI s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue sur les services offerts aux clients du centre technique des systèmes d'information (CTSI) et sur la base des solutions déployées à la DGA. Les enjeux et objectifs à atteindre sont : - assurer la continuité des prestations du CAI actuel tout au long du marché - assurer le transfert de connaissance du centre d'appels informatique DGA vers le Service Desk de la direction interarmées des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information (DIRISI) en fonction de sa montée en puissance durant l'exécution du marché.
Durée: 52 mois
Lieu d'exécution: département : Paris (75)

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 16-173546 (nouvel onglet)paru le 4 décembre 2016	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	17 novembre 2016la notification n'est pas publiée dans l'annonce	1,2 M€prix ou maximum, non précisé

Aucun lien cherché : pas de code CPV précis publié.

Référence, sources et dates de publication