Audit des pratiques des personnels sociaux d'une section d'arrondissement Paris 12ème et 20ème

Objet

Audit des pratiques des personnels sociaux d'une section d'arrondissement Paris 12ème et 20ème

Description

Face aux difficultés exprimées au quotidien par les professionnels exerçant au sein du service social polyvalent du 20ème arrondissement et à leur opposition quasi systématique à toute évolution des modalités de fonctionnement du service proposées par leur encadrement, il apparaît indispensable pour le CAS-VP d'objectiver ces difficultés au moyen d'un audit.La prestation attendue est donc la suivante : l'audit doit permettre de travailler à l'amélioration du fonctionnement de l'organisation du service en s'intéressant à la perception qu'ont les parties prenantes du management, de la gouvernance et du climat de travail du service.Cet audit devra mettre à plat les difficultés objectives ou subjectives relayées par les professionnels du service. Il s'interrogera sur la manière d'y faire face sans gaspillage d'énergie inutile et de façon acceptable par le collectif de travail.Il mettra en exergue les leviers existant au sein de la Section du 20ème arrondissement et plus spécifiquement au sein des deux sites sur lesquels se situent le service social polyvalent pour, entre autres :- améliorer le climat de travail au sein du service, et apaiser les relations entre encadrants et agents,- faciliter la conduite du changement au sein du service,- adapter les modes de fonctionnement à l'évolution des métiers,- créer une culture commune et de la cohésion entre les agents des deux sites.

Durée

3 mois

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Code CPV

non renseigné

Nature

Services

Procédure

Procédure adaptée