Elaboration d'une séquence pédagogique et animation d'actions de sensibilisation à destination des professionnels du service public régional de l'orientation

Objet

Elaboration d'une séquence pédagogique et animation d'actions de sensibilisation à destination des professionnels du service public régional de l'orientation

Description

La consultation a pour objet l'élaboration d'une séquence pédagogique et l'animation d'actions de sensibilisation auprès des professionnels du Service public régional de l'orientation (SPRO) délivrant le nouveau service d'accueil personnalisé et individualisé.Les professionnels concernés proviennent de l'un des réseaux régionaux membres du SPRO : le réseau des centres d'information et d'orientation (CIO), Pôle Emploi, le réseau des Missions locales, le réseau Information Jeunesse, Fongecif, les services universitaires d'information, d'orientation et d'insertion professionnelle (SUIO-IP), le réseau des structures de proximité Emploi-Formation (Spef), l'Apec et Cheops, le réseau des Cap Emploi. Dans la mise en place du service public régional de l'orientation, la Région Bretagne a mis l'accent sur le premier niveau de service. L'enjeu est de sécuriser l'entrée dans le parcours d'orientation, d'établir une relation de confiance avec l'usager pour qu'il poursuive ses démarches et ses projets. Pour ce faire, dans le cadre d'un travail collaboratif avec les membres du SPRO, la Région a élaboré un cahier des charges du service << Accueil Personnalisé et Individualisé >>, l'idée étant d'assurer une qualité de service et d'offrir le même service à tous les usagers, quels que soient leur statut et leur lieu de vie. Délivrer le même service API pour tous partout est un enjeu majeur. C'est pourquoi la Région a prévu la mise en place d'actions de professionnalisation.

Durée

8 mois

Lieu d'exécution

département : Ille-et-Vilaine (35)

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Code CPV

non renseigné

Nature

Services

Procédure

Procédure adaptée