Accueil › Appel d'offres 15-45310
fourniture d'un service de diffusion de messages et d'un extranet " gestion des messages sortants " sous la forme d'un outil unique en mode SAAS au profit du Pôle Emploi DGA SI à Montreuil
Pôle emploi DGA SIProcédure ouverteServices
Attribué10,5 M€prix ou maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 11 août 2015
Date limite de réponseclos, publié le 2 avril 2015
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- fourniture d'un service de diffusion de messages et d'un extranet " gestion des messages sortants " sous la forme d'un outil unique en mode SAAS au profit du Pôle Emploi DGA SI à Montreuil
- Description
- Le présent marché a pour objet principal la fourniture (par le titulaire) d'un service de diffusion de messages et d'un extranet " Gestion des messages sortants " (GMS) sous la forme d'un outil unique en mode SaaS.Le terme 'mode SaaS' est utilisé dans ce document afin d'identifier une offre de service " socle de diffusion " composé :- D'un service applicatif qui comprend : Mise à disposition d'un service générique d'envoi de messages ; Capacité technique à émettre quotidiennement de très grosses volumétries de messages multicanaux (ex. : mails, SMS, messages vocaux, fax, push mobile) ; Diffusion des messages sortants. Gestion de l'envoi de messages en masse ou unitaire ; Retour des résultats d'envoi sous forme de comptes-rendus de diffusion ; Retour du contenu des messages diffusés pour archivage dans le SI Pôle emploi (selon paramétrage) ; Pilotage et gestion du cascading et la composition/assemblage des messages- D'un extranet GMS qui comprend : Interface Web accessible aux agents de Pôle emploi pour gérer les campagnes de messages, les devis et les suivis statistiques s'y rapportant ; Interface permettant la gestion des modèles de document- D'un service humain qui comprend : Formation, support et conseils du titulaire pour une utilisation optimale du service par Pôle emploi tout au long de la prestation ; Expertise des problématiques relatives à l'envoi de messages ; Supervision du service mis à disposition de Pôle emploi (Surveillance de l'activité en production avec levée des alertes ; Contrôle du respect des engagements de service avec mise à disposition des indicateurs nécessaires au suivi)
- Durée
- 48 mois
- Lieu d'exécution
- département : Seine-Saint-Denis (93)
- Volet social ou environnemental
- social et environnemental
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 15-122253 (nouvel onglet)paru le 12 août 2015 | Le présent marché a pour objet principal la fourniture (par le titulaire) d'un service de diffusion de messages et d'un extranet " Gestion des messages sortants " (GMS) sous la forme d'un outil unique en mode SaaS.Le terme 'mode SaaS' est utilisé dans ce document afin d'identifier une offre de service " socle de diffusion " composé :- D'un service applicatif qui comprend : Mise à disposition d'un service générique d'envoi de messages ; Capacité technique à émettre quotidiennement de très grosses volumétries de messages multicanaux (ex. : mails, SMS, messages vocaux, fax, push mobile) ; Diffusion des messages sortants. Gestion de l'envoi de messages en masse ou unitaire ; Retour des résultats d'envoi sous forme de comptes-rendus de diffusion ; Retour du contenu des messages diffusés pour archivage dans le SI Pôle emploi (selon paramétrage) ; Pilotage et gestion du cascading et la composition/assemblage des messages- D'un extranet GMS qui comprend : Interface Web accessible aux agents de Pôle emploi pour gérer les campagnes de messages, les devis et les suivis statistiques s'y rapportant ; Interface permettant la gestion des modèles de document- D'un service humain qui comprend : Formation, support et conseils du titulaire pour une utilisation optimale du service par Pôle emploi tout au long de la prestation ; Expertise des problématiques relatives à l'envoi de messages ; Supervision du service mis à disposition de Pôle emploi (Surveillance de l'activité en production avec levée des alertes ; Contrôle du respect des engagements de service avec mise à disposition des indicateurs nécessaires au suivi)marché non retrouvé, lu dans le résultat · 5 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 11 août 2015la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 10,5 M€prix ou maximum, non précisé |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- non renseigné
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 15-45310
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 15-45310 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 2 avril 2015
- Dernière publication
- 2 avril 2015
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 15-45310, paru le 2 avril 2015